3.6. Proceso de certificación

Una vez que la empresa juzgue convenientemente desarrollado e implementado el sistema de aseguramiento de la calidad de acuerdo con las exigencias definidas en las normas y con toda la documentación necesaria a disposición, incluyendo el manual de calidad, es...

3.5. Documentación clave: manual, procedimientos, instructivos y formatos

De acuerdo con la norma ISO 9000:2005, la documentación permite la comunicación del propósito y la coherencia de la acción. Su utilización contribuye a: Lograr la conformidad con los requisitos del cliente y la mejora de la calidad; Proveer la...