La adopción de un enfoque basado en procesos cuando se desarrolla, implementa y mejora la eficacia de un sistema de gestión de la calidad, para aumentar la satisfacción del cliente mediante el cumplimiento de sus requisitos. Para que una organización... Seguir leyendo →
La ISO 9001:2008 ha sido desarrollada tomando en cuenta los ocho principios de gestión de la calidad que se ofrece en la ISO 9000:2005. Los ocho principios de la calidad que pueden ser usados por la alta dirección con el... Seguir leyendo →
Alfonso González Rivas 