5.5. Generación e interpretación de reportes 8D´s.

8D es una metodología de resolución de problemas para productos y mejora de los procesos. Está estructurado en ocho disciplinas, haciendo hincapié en la sinergia del equipo. El equipo, en su conjunto, es mejor y más inteligente que la suma...

5.4 Seis sigma

Six Sigma es una filosofía de calidad basada en la asignación de metas alcanzables a corto plazo enfocadas a objetivos a largo plazo. Utiliza las metas y los objetivos del cliente para manejar la mejora continua a todos los niveles en...

5.3. Manufactura esbelta

Es el intento por alcanzar altos niveles de servicio al cliente con mínimos niveles de inversión en inventario. Los sistemas de manufactura eficiente producen lo que los clientes desean, en la cantidad que desean, cuando lo desean y con mínimo...

5.2. Kaizen

La mejora continua ha sido pilar fundamental para el desarrollo y evolución de lo que ahora se conoce como calidad total. Su origen se puede atribuir a Shewhart y reforzado después por Deming, Taguchi y todos aquellos que han aplicado...

4.6 Habilidad (capacidad) del proceso

La capacidad del proceso se refiere a la uniformidad del mismo, evidentemente, la variablidad del proceso es una medida de salida. Hay dos formas de conceptualizar esta variabilidad: La variabilidad natural o inherente en un tiempo especificado; es decir la...

4.5. Gráficas de control

Los gráficos o diagramas de control se utilizan para analizar, supervisar y controlar la estabilidad de los procesos, mediante el seguimiento de los valores de las características de calidad y su variabilidad. Es una herramienta básica para el Control Estadístico...

4.4. Hoja de verificación

La mejora de la calidad implica acciones y decisiones sobre materiales, artículos, lotes, procesos y personal. Para que resulten acertadas y oportunas, es necesario contar con información veraz. Por ello es necesario obtener datos de tal forma que se puedan...

4.2 Inspección y clases de inspección

Conformancia para la especificación y adecuación para el uso De todos los propósitos de inspección, el más antiguo y de uso más extenso es la aceptación del producto; es decir, determinar si un producto conforma con el estándar y por...

4.1. Descripción del departamento de control de calidad.

Responsabilidades de los consejos de calidad Una de las primeras acciones de un consejo de calidad consiste en definir y publicar sus responsabilidades de forma que los miembros tengan una confluencia de pareceres y el resto de la organización esté...